Condiciones de compra
Entrega
La entrega de productos adquiridos en la tienda Online
de BICIMAX (en adelante BICIMAX) será realizado a través de una empresa de
mensajería. Los plazos de entrega en la península son de forma general de
máximo 4 días útiles después de la confirmación del pago. Sin embargo, podrán
variar según las circunstancias específicas de cada pedido, la disponibilidad del
producto elegido o el área geográfica de entrega. Asimismo en circunstancias excepcionales,
el plazo de entrega podrá sufrir cambios debido a factores no previstos o
dificultades en la entrega. El pedido se entregará en la dirección definida por
el cliente al registrarse en el site de BICIMAX. En el caso de que el cliente
quiera que la entrega se haga en una dirección distinta, lo tendrá que indicar
antes de finalizar el procedimiento de compra en el apartado correspondiente.
Si el cliente desea entregar su pedido en varias direcciones deberá realizar un
pedido distinto para cada envío y abonar los portes correspondientes. En el
caso de que la dirección indicada por el cliente sea errónea, los costes
adicionales serán a su cargo.
Si el cliente no recibe el pedido en el plazo
estipulado anteriormente, o si tuviera cualquier consulta al respecto, nos
puede contactar a través del siguiente email: [email protected] .
Precios y formas de pago
El precio de los productos comercializados en BICIMAX
están estipulados y debitados en EUROS (€) e incluyen el IVA del 23%. Al valor
de los productos hay que añadir el coste de transporte si fuera aplicable. BICIMAX
se reserva el derecho de modificar los
precios de venta de los productos de la tienda online. En el periodo
comprendido entre la confirmación del pedido y la entrega, no se cambiarán los
precios. Aunque el site esté actualizado con frecuencia y extrema atención es
posible que la información de precios contenga algún error.
BICIMAX no se compromete a mantener el precio erróneo
y se reserva el derecho de anular el pedido. BICIMAX solo dará salida al pedido
cuyo pago esté previamente confirmado. El procedimiento de pago se realiza con
garantía de máxima seguridad.
Validez del pedido
Su pedido se mantiene en espera de pago durante 5
días. Al finalizar este plazo, si no ha realizado el pago, BICIMAX le remitirá un recordatorio. Si no recibimos
respuesta, el pedido será automáticamente cancelado, y por consiguiente la
reserva de los productos también. Si lo desea podrá volver a efectuar un nuevo
pedido.
Portes y plazos de entrega
Los portes de envío se aplican por cada pedido según
el valor total y el país de entrega.
A continuación tabla de portes de envio:
| Transportador | Entrega | Método | Área | Plazo da Entrega | Costo |
|---|---|---|---|---|---|
| SEUR | 48 | SEUR 48H | España Continental | 9h a 18h | 8€ |
| 2 - 3 días laborables | Standard | España - Baleares | 9h a 18h | 8€ | |
| 7 - 14 días laborables | Standard | España - Canarias | 9h a 18h | 48€ | |
| 7 - 14 días laborables | Standard | Andorra | 9h a 18h | 48€ |
Política de reclamaciones y devoluciones
En el momento de la entrega, el cliente tiene que
inspeccionar el empaquetado y confirmar si ha sufrido algún daño antes de
firmar la entrega. En el caso de que averigüe que algún producto ha sufrido
cualquier daño, el cliente no tiene que aceptar la entrega para proceder a su
devolución. BICIMAX procederá a la reposición del pedido.
En el caso de que no quede satisfecho con el pedido,
de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, el
consumidor y usuario dispondrá de un plazo de 14 días hábiles, para ejercer el
derecho de desistimiento en productos que sean adquiridos desde esta web, desde
su entrega. Quedan excluidos por ley, recogiéndose en excepciones del derecho
de desistimiento del mismo decreto legislativo de 1/2007 de 16 de Noviembre.
Para ello, el cliente deberá notificarlo por mail [email protected] .
BICIMAX informará al cliente sobre el procedimiento de
devolución. En el caso de devolución de parte o de la totalidad del pedido,
BICIMAX procederá al reembolso del pago
efectuado por el cliente , exceptuando los gastos de envío o cualquier tasa de
aduana. Se realizará el procedimiento de reembolso en cuanto los artículos
devueltos hayan sido analizados y aceptados. Recomendamos que el envió esté
certificado ya que no nos responsabilizamos del extravió de su devolución.
Para ello los artículos deberán cumplir con los
siguientes requisitos:
1) El producto no puede haber sido utilizado o lavado;
2) El producto tiene que corresponder a sus características originales y el
packaging no debe estar dañado. (El packaging no deberá tener señales de
apertura, asi como las etiquetas deberán estar tal y como las recibió.);
3) El producto debe de estar completo.
Los productos adulterados no serán aceptados en el
procedimiento de devolución.
Atención al cliente
Para información adicional, nos puede contactar a
través del correo electrónico [email protected] .
Disponibilidad de stock
BICIMAX procura asegurar que los productos a la venta
en la tienda online tengan stock disponible. No obstante, se reserva el derecho de no aceptar cualquier
pedido o de cancelar cualquier pedido confirmado como disponible y cuya
actualización, por error del sistema, no haya sido aplicada a la web. BICIMAX
informará al cliente y procederá al reembolso del importe abonado
correspondiente a los productos fuera de stock.
Estas condiciones y cualquier litigio se someten a la legislación portuguesa.